soleil-de-corse.de und lumiere-du-soleil.de: “Ware kam aus China an, die Qualität ist dementsprechend“ Frau S. N. schrieb am 01.11.2018: Hallo, ich möchte gerne eine Firma melden, die auf Ihrer Homepage unter falschen Tatsachen wirbt. Man bekommt nicht die Ware die auf der oben genannten Homepage beworben wird man wird als Verbraucher getäuscht. Die Ware entspricht nicht der Beschreibung, siehe Materialzusammensetzung, Website weist 70% Baumwolle und 30% Polyester aus, Ware besteht aus 70% Polyester und 30% Baumwolle. Obwohl ich normalerweise Gr. M trage, ist Gr.L mir zu klein. Des Weiteren wird der Verbraucher getäuscht, da man weder auf der Webseite noch im direkten Bestellvorgang und vor Bezahlung darauf hingewiesen wird, dass es sich hier um minderwertige Ware aus China handelt, da mit Mode aus Südfrankreich geworben wird, ebenfalls im Impressum keinen Hinweis auf Lieferung und Ware aus China. Kann man hier etwas tun, damit nicht noch mehr Personen in diese Falle tappen? Das einzige was wirklich gut geklappt hat war die Rücksendung, nach Rücksendung habe ich sofort den kompletten Kaufpreis zurück erhalten, jedoch musste ich die Ware auf eigene Kosten zurück senden. Ich bitte Sie meinen Namen nicht zu veröffentlichen. Vielen Dank! Mit freundlichen Grüßen verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 07.11.2018 an […]

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“Vonfloerke.com verkauft Alkohol sehr stark unter Markpreis liefert aber nicht aus“ Herr Fabian R. schrieb am 29.10.2018: Von Floerke (vonfloerke.com/de) verkauft Alkohol sehr stark unter Markpreis liefert aber nicht aus! Ich habe am 13.10 3 Flaschen Vodka für knapp 70 Euro bestellt. Beim Kauf wurde eine Lieferzeit von 1-3 Tagen angegeben. Auf die Nachfrage nach 3 Tagen wurde auf 5-7 Tage erhöht. Am 22.10 kam die Mail das sie Versandprobleme haben und Spirituosen 5-7 Tage brauchen. Nun ist meine Bestellung 16 Tage her und die Telefonnummer des Shops ist nicht mehr erreichbar (Es kommt Nummer nicht vergeben). Leider kann ich die Flaschen im Store immer noch mit einer Lieferzeit von 1-3 Tagen kaufen obwohl von Floerke ganz genau weiß das sie diese Lieferzeit nicht halten können. Wenn ich google finde ich viele Leute mit exakt denselbem Problem. Ich habe nun Paypal eingeschaltet um mein Geld zurückzubekommen. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 30.10.2018 an Herrn David Schirrmacher unter info@vonfloerke.com weiter, erhielt aber keine Antwort. Herr Fabian R. schrieb am 16.11.2018: Guten Tag, durch Paypal konnte ich mein Geld vor einigen Tagen zurückholen. Auch hier hat von Floerke nicht reagiert. Ich hatte davor mehrere Male angerufen wo versichert wurde das die Ware […]

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schneller.credit.de / blitz.kredit.de: “alle Schreiben ignorieren. Erst nach einem Mahnbescheid Widerspruch beim Amtsgericht einlegen. Dann muss die Gegenseite, ihre Forderung begründen.“ Herr Oliver Z. schrieb uns am 6.11.18: Betreff: Schneller.Credit Schweiz / AlphabetOnlineServices Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte am 02,09,20018 bei Schneller.Credit.de eine Kreditkarte bestellt. die am 03,09,018 nahm ich mein Widerrufsrecht in gebrauch und hab die Bestellung wieder Widerrufen ein Tag später bekam ich E-Mail von Schneller Credit von einer Frau Gärtner das man mein Widerruf nicht entsprechen könnte da ich anscheinend auf meinen Widerrufsrecht verzichtet hatte, und bat mir gegen eine Zahlung einer kleinen Gebühr dann die Bestellung Stornieren werde, danach schrieb ich nach einem Beratung eines Rechtsanwaltes (Rechtsschutzversicherung) das ich um Beweise mit dem Inhalt das ich auf mein Widerrufsrecht verzichtet habe aber bekommen hab ich nichts nur Mails mit Drohungen wie das ich die Verleumdung unterlassen soll usw usw. zwischenzeitlich hab durch meine Rechtsschutzversicherung Allianz die Kostenübernahme für eine Beratung eines Anwalts bekommen denn Termin hatte ich bereits auch schon der riet ich soll die Mails von Schneller.Credit ignorieren soll , und mich nicht einschüchtern lassen (was nicht so leicht ist) erst nach einen Mahnbescheid soll ich mich melden das man dann dagegen Widerspruch […]

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energixcharge.com/de auf Facebook: “Der Absender befindet sich in den USA, beim recherchieren stellt man dann fest dass es auch kein Rückgaberecht für die Ware gibt.” Herr Ralph B. schrieb uns am 2.11.18: Betreff: Energix Charge meldet die Internetseite: https://www.energixcharge.com/de/ Am 19.10.2018 bin ich durch einen Facebook Ad der als Höhle der Löwen Artikel angepriesen wurde auf die Homepage von Energix gestoßen. Laut “Kundenmeinungen” und Beschreibung sollte der angebotene Artikel langsame Handys wieder schneller machen und das in Form einer induktiven Lade-Basis. Außerdem wurde angeprießsen dass das Gerät für alle Smartphones funktioniert. Beim Bestellen habe ich also das erste Angebot noch abwartend angeschaut als dann ein neues Angebot kam mit 3 Geräten zum Sonderpreis. (Info auf Bestellung: Du hast 137,73 € gespart ! Die Geräte sind heute angekommen. Punkt ein: Sie funktionieren nur für Handys die induktive Ladung erlauben. Punkt zwei: Andere Handys muss man mit extra zu bestellender Hardware “erweitern” um pseudo induktiv laden zu können. Dadurch wird aber der Port dauerhaft blockiert, was wenig Sinn macht. Punkt drei: In der Beschreibung ist nichts über Funktionsverbesserung nachzulesen. Punkt vier: Der Absender befindet sich in den USA, beim recherchieren stellt man dann fest dass es auch kein Rückgaberecht für die Ware […]

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“Das Unternehmen International Visa Services Europe GmbH / ivs-germany.com begeht vorsätzlich Irreführung der Verbraucher über die Kostenpflichtigkeit des jeweiligen Dienstleistungsangebots” Herr Marc B. schrieb uns am 16.8.18: Sehr geehrte Damen und Herren, heute habe ich bei der International Visa Services Europe GmbH in Fritschestr. 61, 10627 Berlin unter der Rufnummer: 030-31997780 angerufen um mich über den Endpreis eines Touristenvisums nach Indien zu erkundigen und bin bei einer Frau SCHULZ gelandet. Der Preis in höhe von 128,99 € wurde mir mitgeteilt. Auf der Offiziellen Homepage http://ivs-germany.com/GER/VisaFees.aspx ist der Preis in Höhe von 104€ angegeben. Mir wurde mitgeteilt, dass der Differenzbetrag in Höhe von 24,99€ zusätzlich für den Rückversand der unterlagen berechnet wird. Gerne würde ich selbst persönlich die Unterlagen abgeben und abholen, dennoch müsste ich die Zusatz Gebühr zahlen. Ich verstehe da nicht den Sinn, das ist eine Abzocke. Vor allem ist nirgends auf der Homepage angegeben, dass diese Gebühr erhoben wird, erst wenn man sich in das Kleingedruckte in einer zu herunterladenden Datei einliest kann man es erkennen und das auch nur wenn man die Beantragung postalisch wünscht, wenn man persönlich erscheinen möchte wird nirgends die Gebühr erwähnt. Das ist eine Irreführung der Verbraucher über die Kostenpflichtigkeit des jeweiligen Dienstleistungsangebots […]

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Car del Mar: “Es stellte sich heraus, dass der Fehler technischer Natur war und durch meine Bank bedingt war” Herr Boris Y. schrieb uns am 5.11.18: Betreff: Car del Mar – Versicherung zahlt nicht Sehr geehrte Damen und Herren, Kurze Schilderung des Sachverhalts: Hatte mit dem Mietwagen einen kleinere Autounfall in Spanien – ich war Verursacher. Hatte eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen, bei dem der Selbstbehalt ausgeschlossen ist, sprich er wird zurückerstattet. Seit über 3 Monaten versuche ich von Car del Mar den Betrag von EUR 300 gültig zu machen. Trotz eindeutiger Rechtslage und lückenloser Dokumentation, hält man mich hin. Der Anspruch wird zwar immer anerkannt, aber es wird schlicht nicht ausgezahlt. Vorher schickt Car del Mar jedoch munter angebliche Kontobelege per Email, dass die Buchhaltung angewiesen wurde das Geld auszuhalten. Bei Anrufen, landet man in einem externen Call Center, die den Fall immer wieder neu aufnehmen, jedoch, ohne dass es sich was bewegt. Ich habe ein sehr starkes Gefühl, das das Ganze absichtlich und systematisch ist. Über Ihre Hilfe würde ich mich freuen. Mit freundlichen Grüßen Boris Y. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 5.11.18 an kontakt@cardelmar.com, Herrn Eric Hart (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, vielen […]

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seatsandsofas.de: “Ich denke das es jetzt zu einer vernünftigen Einigung gekommen ist.” Frau Veronika L. schrieb uns am 4.11.18: Wir wollten ein neues Leder Sofa, ließen uns bei Seats and Sofas beraten. Mehrmals betonten wir das wir aus bestimmten Gründen( Kinder, Katzen ) nur Echtes Leder wollen. Man beriet uns gut und legte uns Eco Leder ans Herz. Es sei ein gutes Echt Leder und super pflegeleicht und robust. Durch unsere Katze stellten wir fest das es doch nur ein gutes Kunstleder ist. Das so robust nicht ist wie die latue bewies. Unser altes Sofa hielt mühelos der Katze stand. Bei dem Verkaufsgespräch fragten wir mehrmals nach ob der Verkäufer sich sicher ist das es echtes Leder ist , der dieses genau so oft bestätigte. Wir bemängelten den Bezug und man schickte uns eine Polster Firma, die besserten ein paar Blessuren aus. Aber deswegen haben wir immer noch ein Sofa aus Kunstleder, das wir nie wollten. Seither beachtete man bei der Firma Seats ans Sofas meine E-mails nicht. Wir setzten bei der letzten Mail eine 2 Wochen Frist und kündigten das hinzuziehen des Verbraucherschutzes an. Die Frist ist am 4.11 verstrichen. Nun hoffen wir das mit ihrer Hilfe eine Einigung […]

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“Wir haben unser Geld von zarahome.com zurück erhalten.“ Frau Marja H. schrieb uns am 7.10.18: Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich an Sie, weil ich sonst nicht mehr weiter weiß. Evtl. können Sie uns ja helfen. Wir haben im Juni 2018 eine Serie geschirrspülertaugliches Steingutgeschirr bei Zara Home im Internet gekauft. Nachdem das Geschirr bei uns angekommen ist, wurde es von uns im Geschirrspüler gespült und danach – natürlich trocken – in den Schrank gestellt. Da es ein sehr schönes Geschirr ist, war unser Plan, es für Gäste oder schöne Anlässe zu nutzen, sodass es auch nicht im Dauergebrauch ist. Nach unserem Sommerurlaub im August hatten wir dann eine größere Familienfeier. Ich habe das Geschirr aus dem Schrank geholt – und sämtliche Teller waren verschimmelt. Der untere Rand, auf dem die Teller stehen, ist nicht glasiert. Vermutlich ist im Geschirrspüler Feuchtigkeit in die Teller eingedrungen. Beim Aufeinanderstapeln schwitzen die Teller dann und es bildet sich Schimmel. Ich habe ZARA Home daraufhin angeschrieben. Uns wurde mitgeteilt, dass es sich um einen Lagerungsfehler bei uns handeln müsse, da sie sonst keine Reklamationen hätten. Ich solle die Lagerung prüfen und ggf. Papier zwischen die Teller legen. Ich habe dann alle Teller […]

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crowdfox.com: “Die Retoure wurde uns bestätigt und der Kaufbetrag wird dem Kunden heute über PayPal erstattet.” Von: M. K. schrieb uns am 31.10.18: Betreff: Keine Erstattung des Kaufbetrags nach Falschlieferung, keine Antwort auf schriftliche Anfragen meldet die Internetseite: www.crowdfox.com Sehr geehrte Damen und Herren, bitte leiten Sie meine Beschwerde über die Firma Crowdfox an diese weiter. Nach Lieferung eines falschen, minderwertigen Artikels, und der Rücksendung des falschen Artikels am 19.10.2018, erstattet die Firma Crowdfox den Kaufbetrag (398,60 Euro) nicht und antwortet seitdem auch nicht mehr auf Emails. Laut Recherchen in Bewertungsportalen ist dies offenbar leider kein Einzelfall bei der Firma Crowdfox. Nachfolgend zur Information mein Emailverkehr mit der Firma Crowdfox bis heute. Vielen Dank im voraus. MfG, M. K. Verbraucherschutz.de leitetet die Anfrage am 1.11.18 an crowdfox.com, Herrn Wolfgang Lang weiter und erhielt am 2.11.18 die nachstehende Antwort: Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, dass o.g. Kunde mit der Retourenabwicklung nicht zufrieden war. Die Retoure wurde uns bestätigt und der Kaufbetrag wird dem Kunden heute über PayPal erstattet. Der Kunde wurde darüber informiert. Wir entschuldigen die Unannehmlichkeiten und danken für Ihr Verständnis. Herzliche Grüße Caroline Bei Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung! www.crowdfox.com Crowdfox […]

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coach.com: “Soeben ist meine Rückzahlung auf meinem Konto eingegangen (nach immerhin 6 ½ Wochen, etlichen Telefonaten und E-Mails)” Frau Sophia B. schrieb uns am 2.11.18: Betreff: keine Rückerstattung seit fast sechs Wochen nach Rücksendung eines defekten Artikels meldet die Internetseite: Coach New York (Deutschlandzentrale in Köln) Der Händler erstattet mir seit fast sechs Wochen mein Geld per Paypal nicht zurück, für einen defekten Artikel, den ich längst zurückgeschickt habe. Am 24.09.2018 ging die Rücksendung nachweislich beim Händler ein, mehrfach wurde mir auch bestätigt, dass die Rücksendung ordnungsgemäß eingegangen ist. Danach erfolgter telefonischer Kontakt und auch per Mail habe ich versucht, das Problem zu klären. Der Händler verspricht mir fast täglich, dass die Rückzahlung bereits angewiesen ist und dass alles so lange gedauert hat, weil angeblich ein technischer Fehler vorlag. Jedoch erhalte ich einfach mein Geld nicht zurück. Es geht hier um einen Betrag von immerhin 595,00 €, auf den ich seit dem 24.09.2018 warte. Ich fühle mich betrogen und geprellt, ich dachte Coach wäre ein großes, namenhaftes Unternehmen, welches man vertrauen kann. Paypal kann mir auch nicht helfen, da ich den Artikel schon zurückgeschickt habe und sie sich deshalb nicht zuständig fühlen. — Verbraucherschutz.de bat Frau B. um die Mailadresse […]

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euro-finanzierung.de: “Da ich so naiv war, hab ich Ihnen Geld überwiesen, weil ich dachte ich bekomme wirklich meinen Kredit.“ Frau Mona B. schrieb uns am 8.11.18: Hallo Und zwar geht es darum Ich wollte mir einen Kredit nehmen Bin dann auf einer Firma gestoßen die Euro Finanzierung heißt Da ich so naiv war hab ich Ihnen Geld überwiesen Weil ich dachte ich bekomme wirklich meinen Kredit Ich war in Not das ganze liegt schon seit Mai zurück Und jetzt habe ich ein Schreiben von Ihnen Dass ich 72 Euro zahlen soll dabei habe ich nichts erhalten Und plötzlich soll ich was zahlen was kann ich nur tun Ich habe das Geld nicht und habe Angst Ich schicke ein Bild mit da ist der Nachweis was ich mal bezahlt hatte Und das Schreiben von jetzt Verbraucherschutz.de schrieb: Sehr geehrte Frau B. wir können da leider nichts tun. Da dieser Vorgang einer Rechtsberatung bedarf, wir aber keine Anwälte beschäftigen, und auch keine Rechtsauskünfte erteilen, muss ich Sie leider bitten, einen Anwalt oder die Verbraucherzentrale aufzusuchen. Es wäre interessant zu wissen, wie Euro Finanzierung weiter agiert, wenn Sie alle Schreiben ignorieren würden. Dann käme möglicherweise ein Mahnbescheid vom Amtsgericht. Diesem könnten Sie dann […]

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“Ich habe 2.560 € an Time Art Company Exclusive Accesories GMBH (zewi@zewi-luxury.de und info@zewi-luxury.de) gezahlt. Jetzt weigert sich der Verkäufer, mir zu antworten oder zurückzuzahlen.” Sehr geehrte Frau Lauckenmann, Ich schreibe Ihnen auf der Suche nach Ihrer Unterstützung bei der Rückforderung eines Betrags, den ich unter Vorspiegelung falscher Tatsachen an einen Berliner Uhrenverkäufer gezahlt habe. Ich habe 2.560 € an Time Art Company Exclusive Accesories GMBH am 2 Oktober dieses Jahres bezahlt, nachdem sie durch eine Nachricht auf der Onlineplattform chrono24 bestätigt hatten, dass sie eine Uhr zum Verkauf auf Lager gelistet haben. Eine Woche nach der Überweisung wurde mir mitgeteilt, dass sie bei ihrem Händler eine Uhr bestellen müssen und eine weitere Woche später, dass der Händler die Uhr bei Omega bestellen muss, obwohl dieses Modell nicht mehr hergestellt wird. Jetzt weigert sich der Verkäufer, mir zu antworten oder zurückzuzahlen, obwohl ich bereits erklärt habe, dass ich die Transaktion stornieren möchte und mein Geld zurückforderte. Ich habe auch festgestellt, dass sich mehr Personen in der gleichen Situation befinden und der Verkäufer aus diesem Grund auf der Verkaufsplattform chrono24 gesperrt ist. Ich habe eine Kopie meiner Vereinbarung mit dem Verkäufer sowie eine Kopie des Bankzahlungsauftrags beigefügt. Mit freundlichen Grüßen, Catalin […]

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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend davon ab, bei supp-shop.de etwas zu bestellen und per Vorkasse zu bezahlen. Das Signet ist nicht von uns, sondern von verbrauchersschutz.de mit 2 “ss”! Bitte lesen Sie unseren Artikel: verbraucherschutz.de/angebliches-bewertungsportal-von-verbrauchersschutz-mit-zwei-ss-gehoert-der-firma-veripay/ Herr Oliver E. schrieb uns am 23.11.18: Betreff: Supp-shop.de – Onlineshop für Nahrungsergänzungsmittel etc. Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 27.10.2018 um 14:54 eine Bestellung (Nummer: ……) im Onlineshop supp-shop.de vorgenommen. Am 01.11.2018 erhielt ich per Mail die Bestätigung, dass meine Zahlung beim Shop eingegangen ist und der Status der Bestellung sich auf “Offen” geändert hat. Da eine Zustellung ausblieb, habe ich mich am 12.11.2018 per Mail (einzige Kontaktmöglichkeit) nach dem Status meiner Bestellung erkundigt. Am 14.11.2018 versicherte man mir, dass das Paket “aufgrund eines internen Fehlers” nicht an DHL übergeben wurde, man werde das Paket aber am nächsten Werktag versenden. Da die Zustellung bislang ausblieb, habe ich mich am 21.11.2018 erneut erkundigt und nach einer Sendungsnummer gefragt, da diese mir noch nicht vorlag. Am 22.11.2018 erhielt ich vom Support per Mail antwort mit einer erneuten Entschuldigung für die Verzögerung und einer Sendungsnummer. Heute, 23.11.2018, habe ich mich bei DHL über den Status meines Pakets erkundigt und es wurde mir mitgeteilt, dass das […]

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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, diese Mail angeblich von der Deutschen Bank, als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten. Von: Deutsche Bank [mailto:smtp-509179@db.com] Gesendet: Montag, 26. November 2018 06:24 An: Gunda Lauckenmann Betreff: Sicherheitsverfahren – DB : 3472 Wichtigkeit: Hoch ________________________________________ Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, durch die Anforderungen der Zweiten EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) ist es für alle Banken künftig notwendig, die iTAN (TAN-Liste) als Sicherheitsverfahren abzulösen und durch moderne Verfahren, wie z.B. das komfortable photoTAN-Verfahren zu ersetzen. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir uns auf die regulatorischen Veränderungen einrichten müssen und Sie Ihre Aufträge künftig nur noch mit Verfahren wie der kostenlosen photoTAN ausführen können Bitte klicken Sie hier, um Ihr TAN-Verfahren jetzt zu ändern Mit freundlichen Grüßen Ihre Deutsche Bank Privat – und Geschäftskunden Peter Siebertz ________________________________________  

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“Immer mehr und mehr kann man über die dubiose Vorgehensweise bezüglich des nicht bestehenden Widerrufsrechts bei den Vodafone Shops im Internet nach lesen” Frau Tina S. schrieb uns am 26.9.18: Betreff: Vodafone Shop – Kein wiederrufsrecht Sehr geehrtes Verbraucherschutz Team, Immer mehr und mehr kann man über die dubiose Vorgehensweise bezüglich des nicht bestehenden Widerrufsrechts bei den Vodafone Shops im Internet nach lesen und selbst privat kenne ich einige die so einiges an Problemen mit Vodafone haben. Wir haben vor paar Tagen selber einen Neu Vertrag im Vodafone Shop gemacht. Allerdings wurden wir überhaupt nicht aufgeklärt was die Widerrufsbelehrung angeht. Und dass wir kein Widerrufsrecht haben, solang wir nicht über Internet bzw. Telefon bestellt haben. Ich finde das eine große Frechheit und sehe das als Abzocke. Und dazu noch wenn man nichts davon weiß, und wenn nicht mal ein Mitarbeiter vom Vodafone Shop bei Neu Vertrag uns darüber aufklärt.

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ZaBu GmbH und mein-dienstleistungsservice.de ruft derzeit zahlreiche Gewerbetreibende an, um diese mittels einer Telefonmasche in eine kostenpflichtige Vertragsfalle zu locken. Die ZaBu GmbH, Eckdrift 18, 19061 Schwerin ruft derzeit zahlreiche Gewerbetreibende an, um diese mittels einer Telefonmasche in eine kostenpflichtige Vertragsfalle zu locken. Diese Telefonmaschen erfreuen sich derzeit größter Beliebtheit, zahlreiche Abofallenbetreiber gehen auf diese Weise vor. Ein Millionengeschäft. Über die ZaBu GmbH Die ZaBu GmbH ist seit dem Jahre 2014 in das Handelsregister bei dem Amtsgericht Schwerin eingetragen. Als Gegenstand des Unternehmens ist eingetragen: „Internetpräsentation für Unternehmen und alle damit im Zusammenhang stehenden Tätigkeiten. Einbau von Baufertigteilen (Fenster, Türen, Zargen), Trockenbau, Sanierungsarbeiten, Gartenarbeiten, Grundstückspflege, Gebäudereinigung und Hausmeistertätigkeiten, Bodenlege- Fliesen-, Platten- und Mosaiklegearbeiten.“ Als Stammkapital ist ein Betrag von 25.000 € angegeben, zu Geschäftsführern sind die Herren Marcel Bruhn und Madlen Zanner bestellt. Die Masche der ZaBu GmbH Alles beginnt mit einem Anruf. Ein Mitarbeiter eines Call-Centers ruft wahllos Gewerbetreibende und Freiberufler an und gibt vor, dass ein bereits bestehender kostenloser Eintrag nunmehr kostenpflichtig geworden sei. So oder ähnlich berichten uns Mandanten die Vorgehensweise der ZaBu GmbH. Aufgrund der Überrumplungssituation, in welcher sich der jeweils Angerufene befindet, schenkt er dem anrufenden und geschulten Call-Center-Mitarbeiter zunächst Glauben. Diese Anrufe sind stets […]

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Teure Anrufe von Marketing-Online Deutschland S.L.U – Rechnungen werden nach Telefonat versandt Rechtsanwalt Alexander Hufschmid schrieb uns folgendes: Mandanten haben uns von Werbe-Anrufen der Firma Marketing-Online Deutschland S.L.U. berichtet. Während dem Gespräch wird man oft gefragt, ob man mit der Aufnahme des Telefonats einverstanden sei. Wenn man hiermit einverstanden ist haben einige Mandanten von uns auf einmal eine Rechnung im Briefkasten dieser Firma gefunden: Angeblich habe man eine Firmenwerbung bei www.firmen-marketing-online.de bei dem Telefonat bestellt. Als Beweis wird eine Bandaufnahme genannt. Unsere Mandanten berichten uns, dass sie während dem Telefonat keinen Auftrag erteilt haben. Aus diesem Grund empfehlen wir allen, denen es ähnlich ergangen ist, den Vertrag so schnell wie möglich anzufechten, außerordentlich zu Kündigung und den Widerruf zu erklären. Am besten so, dass Sie einen Zustellnachweise besitzen. Sie können natürlich auch sofort einen Anwalt beauftragen, der dies für Sie alles übernimmt. Wir empfehlen keine Zahlungen zu leisten Die Firma hat Ihren Geschäftssitz in Spanien in Las Palmas. Man soll den Rechnungsbetrag auch an eine spanische IBAN überweisen. Der geforderte Betrag ist unterschiedlich und beträgt durchschnittlich EUR 489,00. Schreiben Sie uns völlig unverbindlich und schildern Sie uns ihr Problem mit dieser Firma: https://kanzlei-hufschmid.de/unverbindliche-anfrage/ Durch den Einsatz einer persönlichen WebAkte vertreten wir […]

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Verbraucherschutz.de rät den Verbrauchern dringend, diese Mail angeblich von der Ogone GmbH, als Junkmail zu markieren, sofort zu löschen, keinem Link zu folgen, keine Anhänge zu öffnen, und nicht auf diese Mail zu antworten. Herr Hartwig W. schrieb uns am 29.11.18: Hallo sehr geehrte Frau lauckenmann, mir wurde heute eine e-Mail zugestellt bei der ich mir ziemlich sicher bin das es sich hier um einen Betrug handelt. Da die Überprüfungen meiner Zahlungen und eventueller Rückstände keine Auffälligkeiten ergab ist diese Forderung falsch. Dazu kommt das es diese Firma im Telefonbuch nicht zu finden ist weiter dazu fehlt auch ein Impressum. Hoffe Sie können diese Täter einmal dingfest machen. MfG Hartwig W. Nachstehend der Text der e-Mail: Sende-Adresse: Frankservice@thelifechaotic.com Sehr geehrte(r) Hartwig W. bedauerlicherweise konnte Ihre Überweisung an Ogone GmbH nicht verbucht werden. Die ausstehende gesamte Überweisung erwarten wir bis zum 05.12.2018. Können wird bis zum genannten Termin keine Überweisung einsehen, sehen wir uns gezwungen unsere Forderung an ein Gericht abzugeben. Sämtliche damit verbundenen Zusatzkosten gehen zu Ihrer Last. Mahnkosten auszuschließen, bitten wir Sie den ausstehenden Betrag auf unser Bankkonto zu überweisen. Aufgrund des bestehenden Zahlungsverzug sind Sie angewiesen, die entstandene Gebühren von 21,36 Euro zu tragen. Berücksichtigt wurden alle Buchungen […]

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“Nach längerem Schauen ist uns aufgefallen, dass es sich bei goldenmarkets.com vielleicht um “Betrug” handeln könnte” Frau Kerstin H. schrieb am 13.11.2018: Golden Markets. Hallo, ich hab vor ungefähr 2 Wochen dummerweise 500€ per Kreditkarte an Golden Markets überwiesen. Im nachhinein und nach längerem Schauen ist uns aufgefallen das es sie dabei vielleicht um “Betrug” handeln könnte und man von dem Geld nichts mehr sieht. Ich bekomme mehrmals am Tag Anrufe aus London, Berlin, Zürich, Wien und so weiter. Haben Sie einen Tipp was ich da jetzt machen könnte? Oder ob es sich dabei doch um ein seriöses Unternehmen handelt? Hab auch keine Vertragsnummer oder so. Mit freundlichen Grüßen Kerstin H. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 15.11.2018 an ‘support@goldenmarkets.com’ weiter, erhielt aber keine Antwort. “Impressum” Matching Blue Consulting S.L. Avenida Catalunya 70, Barcelona, 08930, Spain. Registration number: B6723292

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Ledkauf24.de:”Kontaktverweigerung im Garantiefall “ Herr Timur J. schrieb am 29.10.2018: Sehr geehrte Damen und Herren, Am 11.01.2018 bestellte ich bei dem genannten Händler einen LED-Controller (genaue Bezeichnung: LED Musik/Sound Controller RGB mit 20 Tasten Fernbedienung 12 V, Art-Nr. SW10012). Dieser wurde auch zeitnah geliefert und nach einer Nutzungsdauer von weniger als 6 Monaten hat das Gerät aber plötzlich aufgehört zu funktionieren. Ich habe seit dem versucht mit dem Händler Kontakt aufzunehmen. Zunächst per Formular auf deren Internet-Seite, später durch das Nutzen der auf der Internetseite angegebenen E-Mail. Danach habe ich über mehrere Tage und zu verschiedenen Uhrzeiten versucht den Händler telefonisch zu erreichen, wobei nur der Anrufbeantworter rangegangen ist und ich auch nie eine Antwort auf die hintelegen Nachrichten bekommen habe. Alle Versuche blieben erfolgslos, wobei der Händler eindeutig aktiv ist – Waren werden ausgeliefert und seine Präsenz auf der Homepage und sozialen Netzwerken wird aktualisiert. Daraufhin habe ich vor 4 Wochen das defekte Gerät zusammen mit einem Brief per Einschreiben an den Händler geschickt, indem ich diesen aufforderte seiner gesetzlichen Nachverpflichtung (auch seinerseits bekräftigt durch die AGBs auf der Homepage) nachzugehen und entweder das Gerät umzutauschen oder den Kaufbetrag zu erstatten, sowie die entstanden Unkosten (Brief per Einschreiben und […]

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