sonderpreis-baumarkt.de liefert das Gewächshaus. Frau Claudia P. schrieb uns am 28.05.2021 Betreff: Meine Bestellung vom 31.03.2021 wird nicht geliefert. Ich habe 239,95 € als Vorauskasse gezahlt. Die Servicehotline ist tagelang nicht erreichbar Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer 268069 Internetseite: sonderpreis-baumarkt.de (Betreiber: FISHBULL Franz Fischer Qualitätswerkzeuge GmbH) Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, meine Bestellung vom 31.05.2021 wird nicht geliefert (Halls Gewächshaus Altan3). Die Bestellung wurde ebenfalls am 31.03.2021 per Vorauskasse bezahlt ( 239,95 €). Bei der Bestellung wurde auf der Webseite angegeben, dass der Artikel vorrätig und in 2-3 Wochen lieferbar sei. In meinem Kundenkonto des Unternehmenssystems wird die Bestellungseit geraumer Zeit als „Komplett abgeschlossen“ deklariert. Von dem Unternehmen erfolgen keine Informationen mehr, die Servicehotline ist so gut wie nicht erreichbar, zugesagte Rückmeldungen erfolgen, wenn überhaupt, sporadisch und nicht ergebnisorientiert. Telefonisch erreichbar ist momentan nur die Zentrale, dort könne man mir aber auch nicht weiterhelfen. Man verweist mich immer wieder auf die Spedition, es gäbe Lieferschwierigkeiten. Ich habe den Kaufvertrag nicht mit der Spedition abgeschlossen, sondern mit der FISHBULL Franz Fischer Qualitätswerkzeuge GmbH, diese kümmert sich aber nicht mehr um die Bestellung und verweist immer und immer wieder auf die Spedition, die sich 1-2 Tage vor Auslieferung bei mir melden würde. Die […]
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