vigoshop.de: Lediglich zwei Tage Zeit für eine Reklamation defekter Ware. Frau Marie V. schrieb am 25.03.2021 Betreff: Reklamation (berechtigt) wird abgelehnt Kunden-oder Vertragsnummer: 802524388 ( Bestellnummer) Internetseite: vigoshop Nachrichtentext: Ich habe Anfang März ein Allroundschlafkissen bei Vigoshop online gekauft. Als es ankam war augenscheinlich alles in Ordnung – es war zwar kleiner als im Netz angegeben aber da man gut drauf liegen konnte hat es mich nicht gestört. Dieses Kissen hat 3 Steppnähte auf der Liegefläche um eine gewisse Form zu behalten und somit seine Funktion zu garantieren. Eine der 3 Nähte hat sich leider aufgelöst und dadurch gerät das Kissen aus der Form. Ich habe per email bei Vigoshop reklamiert und um Nachbesserung / Umtausch gebeten, wurde aber per email darauf hingewiesen, daß ich lediglich 2 Tage Zeit hätte zu reklamieren. Lediglich bei elektronischen Artikeln hätte ich die Möglichkeit innerhalb von 2 Jahren die gesetzliche Gewährleistung in Anspruch zu nehmen. Wie bitte kann das sein, daß ich jetzt mit einem defekten Kissen keine Rechtsansprüche habe? Ich bitte Sie mir zu helfen…. (Die original Rechnung ist vorhanden.) Mit freudlichem Gruß´ Marie V. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 26.03.2021 an Herrn Rok Slapar (Geschäftsführer) unter info@vigoshop.de weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme […]
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