Fa. Brita tauschte die defekte “Brita Yource Pro Top” Wasserbar aus Herr Markus H. schrieb uns am 18.02.2020 Betreff: Brita Yource Pro Top funktioniert seit 4 Wochen nicht und der Kundenservice meldet sich nur mit Verströstungen Kunden-oder Vertragsnummer: Kundennummer 24302, Auftragsnummer 990030226, Rechnungsnummer 6220061682 Sehr geehrte Damen und Herren, am 12.11.2019 habe ich den Brita Your Pro Top für 849,00 Euro auf brita-yource.de gekauft. Nach Installation lief das Gerät bis Anfang Januar ohne Probleme. Seit Anfang Januar fiel in unserem Haus gelegentlich die FI-Sicherung. Wir konnten allerdings erst noch nicht feststellen wieso. Jedoch viel die FI-Sicherung immer häufiger und wir stellten fest das es mit dem Brita Yource Top zutun hat. Immer wenn wir gekühltes und gesprudeltes Wasser vom Gerät bezogen haben ist die Sicherung gefallen. Bei normalem umgesprudelten Wasser hielt die Sicherung. Da nach telefonischem Kontakt keine Rückmeldung mehr von Brita kam habe ich den Kontakt per E-Mail aufgenommen. Am 26.01.2020 erfolgte die erste Kontaktaufnahme per Mail. Am 30.01.2020 bekam ich die erste Rückmeldung das der Fall der Fachabteilung weitergeleitet wurde Am 04.02.2020 bekam ich Anweisungen um zu Überprüfen ob zu viele Geräte an einer Steckdose hängen würden. Dies ist nicht der Fall. Der FI fällt auch wenn ich […]
Der Beitrag brita-yource.de tauscht die defekte Wasserbar aus erschien zuerst auf Verbraucherschutz.de.