Carna.shop erstattet die Retoure. Frau Olivia L. schrieb uns am 04.02.2020 Betreff: Rücksendung wurde nicht erstattet Kunden-oder Vertragsnummer: ORD 40497 Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.12.2019 habe ich im oben genannten Shop das 2x ein paar Artikel bestellt. Das erste Mal hat alles ohne Probleme geklappt, so das ich ohne Bedenken ein zweites Mal bestellt habe. Ich habe mit PayPal bezahlt und nachdem ich nach 10 Tagen noch immer nichts gehört habe und auch auf Anrufe oder Mails nicht reagiert wurde, habe ich einen Fall bei PayPal eröffnet. Am 20.12. 19 erhielt ich dann meine Ware ohne das sich der Verkäufer bei mir oder PayPal geäußert hat. Der Fall wurde geschlossen. Ein Artikel kam aber für mich nicht in Frage und so widerrief ich den Kauf und schickte den Artikel zurück an die in Holland angegebene Anschrift. Dort ist der Artikel auch am 24.12.2019 entgegengenommen worden. Entsprechende Belege liegen vor. Bis heute habe ich keine Rückerstattung erhalten. Anrufe werden von einem Vertreter angenommen der nichts mit der Verwaltung zu tun hat, sagt er. Auf Anrufe die zum Geschäftsführer Herr Andreas Geil gehen sollen, wird nicht reagiert. Mails werden nicht beantwortet. Heute brachte ich dann den Verbraucherschutz ins Spiel und […]
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