Samsung: “die Reparatur eines eingebrannten Display ist nicht durch die allgemeinen Garantiebedingungen abgedeckt. Durch die übermäßige Nutzung des Displays kann es zum Einbrennen der Symbole kommen. Dies ist hierbei technisch bedingt durch Herstellverfahren und Beschaffenheit des Gerätes, auch unabhängig vom Hersteller.” Herr Emir F. schrieb uns am 11.12.19: Betreff: Samsung Electronics GmbH Nachrichtentext: Das Display meines Smartphones S8+ hat eingebrannte Symbole. Das Gerät befindet sich noch immer im Garantierahmen. Als ich auf das Problem aufmerksam geworden bin, habe ich mit dem Samsung Support Team Kontakt aufgenommen. Man weigerte sich aus folgenden Gründen (zitiert aus der Antwort) mein Gerät zu reparieren oder umzutauschen: Durch die übermäßige Nutzung des Displays kann es zum Einbrennen der Symbole kommen, wie Ihnen ja bereits mitgeteilt wurde. Dies ist hierbei technisch bedingt durch Herstellverfahren und Beschaffenheit des Gerätes, auch unabhängig vom Hersteller. Wir empfehlen daher, dass der Bildschirmschoner bzw. das automatische Abschalten regelmäßig genutzt wird und das Gerät nicht im Dauerbetrieb läuft. Für ein Smartphone dass in der heutigen Zeit ein 24 stündiger Begleiter sein soll, ist das dreist und für mich nicht nachvollziehbar. Bei dem Gerät gibt es offensichtlich einen Planungsfehler oder eine geplante Obsoleszenz. In jedem Fall sollten Verbraucher vor den Geräten des genannten […]
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