IKEA: “die Arbeitsplatte ist soeben ohne weitere Probleme ausgeliefert worden.” Frau Anna Z. schrieb uns am 18.12.2019: IKEA liefert bezahlte Maßarbeitsplatte nicht aus meldet die Internetseite: IKEA Deutschland Sehr geehrte Damen und Herren, folgende Ereignisse sind mir mit IKEA passiert: KW45: Bestellung einer Maßarbeitsplatte im IKEA Köln Am Butzweilerhof; festgelegter Liefertermin 05.12.2019 22.11.19: Mail von Ikea, Liefertermin 12.12. zwischen 14 und 21 Uhr 12.12.19: Spediteur ruft um halb 12 an, er wäre in 20 Minuten da. Zum Glück war mein Onkel vor Ort. Lieferant verlangt vor Ort den gesamten Kaufpreis in bar, weil die Platte angeblich nicht bezahlt wäre und nahm die Platte schließlich wieder mit, weil er sie nicht aushändigen wollte. Er versprach, um 16 Uh wiederzukommen, wenn wir selbst vor Ort sind. Er kam aber nicht mit dem Kommentar, IKEA hätte ihm gesagt er solle heimfahren, weil wir ja nicht da sein könnten. Zu uns sagte man, wir hätten zum Lieferanten gesagt, er könnte nicht wiederkommen. Wir sollen auf einen neuen Liefertermin warten. Seitdem rufen wir mehrmals täglich in der Hotline an, werden immer nur “später zurückgerufen” (was noch nie passiert ist. Uns wurde am Telefon gesagt, wir wären Schuld, weil ja die Platte nicht bezahlt wäre (Kaufbeleg […]
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