Opodo: “Bei Buchung über Reisevermittlungsportalen empfiehlt unser Partneranwalt immer jeden Buchungsschritt per Screenshot zu sichern, damit man dann einen Nachweis zur Hand hat.” Frau Alexandra T. schrieb uns am 28.1.19: Betreff: Opodo: falscher Flug bestätigt Sehr geehrtes Team des Verbraucherschutzes, ich wende mich an Sie mit der letzten Hoffnung auf Klärung. Am Donnerstag Abend gegen 21.30 buchten wir ENDLICH unsere Flug von München nach Buenos Aires. Nach unzähligen Versuchen auf diversen Seiten wie z.B. Travelgenio, mit diversen versteckten Kostenfallen, die sich erst im letzten Schritt der Buchung zeigten, hatten wir bei Opodo ein gutes Gefühl. Keine zusätzlichen Kosten bei Mastercard, alle Fallen mit Versicherungen etc. recht gut gekennzeichnet usw. Schließlich kamen wir über die Suchoption auf den schon sehr oft beinahe gebuchten Flug mit Alitalia AZ433 um 18 Uhr nach Rom und von dort um 21.45 (AZ 680) weiter nach Buenos Aires. Diesen Flug klickte ich an und arbeitete mich durch den Buchungsvorgang. Schließlich kam ich beim letzten Schritt an, ohne dass ich zwischenzeitlich nochmals eine Übersicht über den zu buchenden Flug erhalten habe. Die Buchung wurde letztlich bestätigt, worüber wir uns nach diesen unzähligen, erfolglosen Versuchen, sehr freuten. Doch nach wenigen Sekunden erlitten wir einen Schock: die Buchung bestätigte […]
Der Beitrag Opodo: falscher Flug bestätigt: Sichern Sie Ihre Buchungsschritte immer per Screenshot! erschien zuerst auf Verbraucherschutz.de.