photobox.de: “Es gibt unter Hilfe und Kontakt nur FAQs, keine Telefon- oder Mail- oder Chat-Support.Die Telefonnummern haben eine ungültige Nummer.” Frau Maria O. schrieb uns am 1.3.18: Guten Tag, ich habe nach Weihnachten bei www.photobox.de Fotobücher im Wert von über 100 Euro bestellt, im Voraus bezahlt und nun Zeit bis 01.06. diese Fotobücher zu erstellen. Nun lädt die Seite mein angefangenes Fotobuch nicht mehr hoch. Das ist erst einmal nicht dramatisch, kann ja auch an meinen Computer-Einstellungen liegen. Was mir Sorgen macht ist: 1) Es gibt unter Hilfe und Kontakt nur FAQs, keine Telefon- oder Mail- oder Chat-Support. Dies habe ich an zwei Computern (Fest- und Tablet) ausprobiert 2) Die Telefonnummern, die ich von zwei verschiedenen Internetseiten herausgefunden habe, haben eine ungültige Nummer. 3) Die Mails die ich bekomme, heißen alle “autreply”, also keine Antwort möglich (schließe ich daraus) Nun habe ich keine Ahnung, wie ich mein Fotobuch fertigstellen soll. Ich hoffe Sie können mir helfen und mir zu einem Kontakt zum technischen Service verhelfen. Beste Grüße Maria O. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 3.3.18 an die Mailadresse presse@photobox.de und itservice@eurodns.com weiter und schrieb: Sehr geehrte Damen und Herren, Wir erhielten die nachstehende Zuschrift. Ich habe diese Zuschrift an die […]
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