Hotels.com entschuldigt sich für die verspätete Rückzahlung der Extrakosten Herr Eckhard F. schrieb uns: Sehr geehrte Damen und Herren, hotels.com ist ein Fall für den Verbraucherschutz! Seit Wochen warte ich auf eine Rückerstattung von Extrakosten, die bei der Buchung weder aufgeführt noch vereinbart waren! Wie mir vom Kundenservice wiederholt bestätigt wurde, sollte das auch kein
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