Europ Assistance Reiseabbruch wegen Corona wird nicht erstattet. Herr Frank H. schrieb uns am 12.05.2022: Betreff: Europ Assistance verzögert Rückerstattung Kunden-oder Vertragsnummer: 81342xxxx Internetseite: landal.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, Wir hatten im Vorfeld zu unserer Reise zu Landal Park Hochwald eine Reiseversicherung direkt über Landal mit abgeschlossen. Die entsprechende Versicherung ist über den Anbieter Europ Assistance abgeschlossen worden. Leider mussten wir den Urlaub Corona bedingt frühzeitig beenden. Im Anschluss habe ich alle notwendigen Unterlagen (Rechnung Landal Park, Buchungsnummer Landal Park, positive Corona PCR-Tests, Bestätigung über frühzeitige Abreise) über das Online Portal der Europ Assistance zur Verfügung gestellt. Daraufhin erhielt ich zweimal die Aufforderung, alle benötigten Unterlagen zur Verfügung zu stellen. Auf Rückfragen, welche Unterlagen noch fehlen wurde nicht geantwortet. Nun warte ich bereits seit 4 Wochen auf eine Antwort. Die Schadensfallnummer bei Europ Assistance lautet: E22T0xxxxxx. Ich habe auf Ihrer Seite gesehen, dass Sie schon mehrfach aufgrund der gleichen Problemen, Kontakt mit dieser Firma hatten. Können Sie mir in meinem Fall ebenfalls helfen, sodass ich die mir zustehenden Erstattungen erhalte. Vielen Dank! mit freundlichen Grüßen Frank H. verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 18.05.2022 an complaints@roleurop.com weiter und erhielt die nachstehende Stellungnahme: Sehr geehrter Herr Matthies, Vielen Dank für […]
Der Beitrag Europ Assistance Reiseabbruch wegen Corona wird nicht erstattet erschien zuerst auf Verbraucherschutz.de.