techem.de einigt sich mit dem Kunden nach fast 2 Monaten Wir erhielten am 25.02.2022 von Herrn Ulrich S. folgende Anfrage: Subject: Problem mit Techem Hallo Frau Lauckenmann, Sie haben mir bereits erfolgreich bei einem anderen Problem helfen können. Vielleicht können Sie mir noch mal bei einem Problem mit Techem helfen. Ich habe meine Vertrag mit Techem mit beiliegendem Schreiben am 13.12.2019 fristlos gekündigt. Kundennummer 175145. Heute habe ich beiliegendes Schreiben eines Inkasso-Unternehmens erhalten und verstehe es nicht. Können Sie sich der Angelegenheit annehmen? Telefonisch hatte ich mit Frau Frau Saskia G. von Techem vereinbart, dass ich auf die Rückabwicklung verzichte und sie diese Rechnungen für die Beendigung der Verträge storniert. Wieso kann Techem überhaupt 1751,68 Euro für meine fristlose Kündigung des Vertrages in Rechnung stellen? Mit freundlichen Grüßen Dipl.-Math. Ulrich S. Wir leiteten die Anfrage am 2.3.2022 an Herrn Matthias Hartmann [Geschäftsführung] an die Mail-Adresse service@techem.de weiter und erhielten folgende Antwort: Sehr geehrter Herr Mildner, vielen Dank für Ihr Schreiben an unsere Geschäftsführung. Aufgrund einer fehlenden unterschriebenen Vollmacht haben wir aus datenschutzrechtlichen Gründen unsere Stellungnahme direkt an Herr S. gesendet. Wir bitten um Verständnis. Bei Rückfragen wenden Sie sich bitte an Herrn S. Freundliche Grüße Sandra B. -Spezialist Kundenbetreuung- Wir […]
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