spiele-happen.de: Keine Lieferung der Ware und keine Erstattung des Kaufpreises. Frau Daniela A. schrieb am 28.04.2021 Betreff: Beschwerde Spiele-Happen, Gotha Kunden-oder Vertragsnummer: Bestell-Nr. BIL3256/ Referenz-Nr. 3953 Internetseite: spiele-happen.de Nachrichtentext: Einen schönen guten Tag, ich wende mich an Sie, da ich Probleme mit diesem o.g. Händler Spiele-Happen aus Gotha habe. Im Januar habe ich dort das Spiel ‚Ring Fit Adventure‘ für Nintendo Switch zum Preis von 79,74€ bestellt. Leider wurde es nie geliefert. Mehrfach wurde die Lieferung versprochen, dann wurde ich immer wieder vertröstet. Mir wurde angeboten, meine Bestellung zu stornieren, was ich am 09. März per Mail gemacht habe. Das Geld wurde nicht zurückgezahlt. Erst nachdem ich am 30. März die Stornierung schriftlich per Einschreiben geschickt habe, wurde sie mir am 09. April per Mail bestätigt. Meine erste Stornierung sei angeblich von einem Kollegen, der jetzt nicht mehr für Spiele-Happen arbeitet, nicht im System hinterlegt worden. Also bezog sich Spiele-Happen auf meine Stornierung vom 09. April. Mein Geld sollte dann innerhalb der nächsten 7-14 Werktage zurückgezahlt werden. Das wäre morgen. Anfang der Woche habe ich eine Erinnerung geschickt, dass ich die Rückzahlung des Betrages diese Woche erwarte. Dann bekam ich zur Antwort: „Es gibt ein Stornovolum und daher hat der […]
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