schutzklick.de beendet die Handyversicherung und erstattet die Prämie. Herr Benjamin Z. schrieb uns am 26.03.2021 Betreff: Handyversicherung über Schutzklick.de Kunden-oder Vertragsnummer: 10000xxxxxx Internetseite: schutzklick.de Nachrichtentext: Sehr geehrte Damen und Herren, ich erhielt gestern früh um 05:07 Uhr einen E-Mail der Firma Schutzklick, mit dem Hinweis, dass ich einen neuen Geräte-Schutzbrief mit der neuen o.g. Zertifikatsnummer erhalten habe. Da sich mein Endgerät innerhalb der vergangenen Versicherungsperiode vom 27.03.2020 bis 26.03.2021 geändert hat, bat ich schriftlich darum die Seriennummer im Zertifikat anzupassen und mir den geänderten Geräte-Schutzbrief nochmals schriftlich zukommen zu lassen. Hierauf wurde mir jedoch mitgeteilt, dass eine Änderung der Seriennummer nicht möglich sei, da immer nur das ursprünglich versicherte Endgerät oder im Garantiefall ein Tauschgerät Bestandteil des Geräte-Schutzbriefes bleibt. Somit soll ich nun für eine Handyversicherung zahlen, welche ich nicht nutzen kann, da die im Schutzbrief angegebene Seriennummer nicht mit meiner neuen Seriennnummer übereinstimmt. Des Weiteren wurde mir mitgeteilt, dass ich die Versicherung bis einen Monat vor Verlängerung hätte kündigen können. Daher wollte ich fragen, ob ich mein vierzehntägiges Widerrufsrecht geltend machen kann, da die Versicherungsperiode mit heute Freitag, 26.03.2021 neu beginnt und ich ebenfalls ein neues Zertifikat erhalten habe? Ich hatte Schutzklick dazu bereits angeschrieben, jedoch wurde ich nur […]
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