karaca.com erstattet nach Retoure. Herr Ezgi E. schrieb am 12.01.2021: Betreff: Ware weg, Geld weg Kunden-oder Vertragsnummer: 5S4PZJJ73xxx Internetseite: Karaca.com Nachrichtentext: Guten Abend, ich habe bei dem oben genannten online Shop am 12.10.20 eine Bestellung getätigt, die ich jedoch retourniert habe. Die Ware ist doch nachweislich angekommen. Ich habe eine Bestätigungsmail erhalten zudem habe ich den Beleg. Bis heute warte ich auf die Rückzahlung meiner Vorkasseleistung in Höhe von 106,79 Euro. Ich habe Mails geschrieben, auf die ich nie eine Antwort erhalten habe. Vom telefonischen Kundendienst werde ich immer wieder auf die nächste Woche vertröstet. Nummer: 5S4PZJJ73xxx verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 14.01.2021 an Herrn Osman Altan (Geschäftsführer) unter europe@karaca.com weiter, erhielt allerdings keine Stellungnahme. Herr Ezgi E. schrieb am 19.01.2021: Hallo Herr Matthies, danke für Ihre schnelle Rückmeldung, die gefruchtet hat. Ich habe zwar keine schriftliche/telefonische Rückmeldung von karaca erhalten, jedoch ist der offene Betrag heute auf meinen Konto eingegangen. Vielen herzlichen Dank! Beste Grüße, E. Impressum Angaben gemäß § 5 Tele-Medien-Gesetz (im Folgenden abgekürzt: TMG, jeweils in der Fassung vom 28. September 2017, BGBl. I S. 3530): Dienstanbieter und Vertragspartner ist die Firma KARACA Porzellan Deutschland GmbH c/o Levent Sakar StB. Vogelsanger Weg 80 40470 Düsseldorf – Deutschland […]
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