myticket.de schickt den Gutschein nach Konzertausfall. Frau Silke W. schrieb uns am 08.12.2020: Betreff: Keine Rückerstattung der Tickets für „Disney on ice“ am 21.03.2020 in Hannover Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnr. MYT-114909 Internetseite: my ticket.de Nachrichtentext: Hallo, habe am 13.10.2019 über my ticket.de, 3 Karten für „Disney on ice“ in Hannover ( 21.03.2020 um 19.00 Uhr TUI Arena) gekauft. Durch Corona wurde die Veranstaltung abgesagt. Am 9.09.2020 bekam ich eine mail, das ich die Karten bitte zurücksenden möchte und dann einen Gutschein bekomme. Geld zurück wäre nicht möglich. Am 26.10.2020 habe ich die Tickets zurückgesandt, laut Einlieferungsbeleg der Deutschen Post kamen sie am 27.10.2020 bei my ticket an. Nachdem dann nichts mehr passierte, schrieb ich am 13.11.2020 eine mail. Als Antwort kam folgender Text: Guten Tag Frau W., Anfrage #281268 vielen Dank für Ihre Anfrage. Auf Grund der Corona Krise wurden in Deutschland und der EU rund 155.000 Veranstaltungen abgesagt und verschoben. Bitte beachten Sie, dass uns aktuell sehr viele Ticket-Rücksendungen erreichen. Zusätzlich hält sich auch unser Unternehmen an die Hygiene Bestimmungen, sodass auch unser Büro aktuell nicht komplett besetzt sein kann. Auf Grund dieser Tatsache und der gigantischen Anzahl an Rücksendungen verzögert sich die entsprechende Bearbeitung der Erstattungen, auch wenn die […]
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