AurumTours erstattet die Reisekosten. Frau Bettina W. schrieb uns am 12.09.2020 Betreff: Reiseunterlagen zugeschickt, Geld abgebucht, obwohl Hotel nachweislich geschlossen ist Kunden-oder Vertragsnummer: 102704919 Internetseite: AurumTours gebucht über Check24.de Meine Buchungsnummer lautet 102704919 [Booking ID: 9005002882432] Itinerary ID: [9005002882432]. Guten Tag, Gestern erhielt ich – für mich völlig unerwartet- meine Reiseunterlagen für den Flug und gebuchten Aufenthalt im Robinson Club Sarigerme (Türkei) vom 25.09.-02.10.2020 zurück. Auf der Internetseite des Robinson Clubs Sarigerme steht, dass der Club in 2020 gar nicht mehr öffnet (Covid bedingt). Ich habe mit dem Club Kontakt aufgenommen und dort ebenfalls eine Abwesenheitsmeldung bis 15.04.2021 erhalten. Ich möchte diesen Urlaub im Robinson Club und auf gar keinen Fall (vor allem nicht spontan vor Ort) auf ein anderes Hotel oder Club umgebucht werden. Dies habe ich bereits vor einigen Wochen schriftlich bei meinem Reisevermittler Check24 hinterlegt. Des weiteren hatte ich bei Check24 meine Einzugsgenehmigung über die Restzahlung widerrufen – dennoch hat AurumTours die Restzahlung abgebucht. Die per Mail zugestellten Reiseunterlagen enthalten den Flug und auch eine Hotel Voucher, obwohl das Hotel nicht geöffnet hat. Das Reisedatum ist schon bald und ich fliege auf keine Fall ohne Kenntnis meiner Unterkunft in die Türkei. Mehrfach habe ich Check24 und auch […]
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