Dyson.de erstattet nach Retoure. Frau Lisa K. schrieb uns am 11.09.2020 Betreff: Keine Rückerstattung nach Rücksendung seit über 6 Wochen Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellnummer: 1710158168 Bearbeitungsnummer: 01995070 Internetseite: dyson.de Guten Tag, sofern der Service bei Ihnen kostenlos ist, würde ich mich freuen, wenn Sie mir in folgender Angelegenheit helfen können: Am 26.07.2020 habe ich bei dyson.de einen Standventilator für 699EUR gekauft. (Bestellnummer 1710158168) Die Lieferung ist am 02.07.2020 angekommen (UPS Kontrollnummer: 1ZAF11246814658408). Da der Ventilator technisch nicht einwandfrei funktioniert hat (mechanische Schleifgeräusche in einer bestimmten Einstellung, sowie einen hellen Fiepston im Ruhemodus) haben wir das Gerät innerhalb der 30-Tage-Testen-Frist mit genanntem Mangel über das mitgelieferte Rücksendeetikett zurück geschickt (UPS Kontrollnummer: 1ZAF11249114658418). Am 04.08.2020 habe ich mich das erste Mal bei Dyson gemeldet, da ich trotz Wareneingang keine Eingangsbestätigung noch Rückerstattung erhalten habe. Den Trackinglink habe ich direkt mit gesendet, damit auch ein Dyson Mitarbeiter den Eingang nachvollziehen kann. Nach diversen Erinnerungsemails, bei denen ich immer wieder mit einer Entschuldigung vertröstet wurde, habe ich heute eine Rückmeldung erhalten, dass die Ware nicht bei dyson eingegangen sei und die Nachforschungen dauern würden. Bearbeitungsnummer hierzu lautet: 01995070. Da ich mittlerweile sehr viel negatives über den Service bei Dyson gelesen habe, ich selbst immer über […]
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