celine-rose: Kaufbetrag erstattet, Ware darf behalten werden Frau Kimberly D. schrieb uns am 20.09.2020 Betreff: Online Versandshop versendet seit mehreren Monaten die bestellte Ware nicht und vertröstet. Kunden-oder Vertragsnummer: Bestellung #1348 Internetseite: celine-rose.de Hallo Online Versandshop versendet seit mehreren Monaten die bestellte Ware nicht und vertröstet. Ich habe bereits 2 mal dorthin geschrieben und werde immer vertröste die Ware wuerde Zeit brauchen. Warte nun seit dem 11.5.2020. Hab auch schon mein Geld zurück gefordert, da kam die Aussage, dass das erst nach Versand möglich sei. Allerdings kommt es nicht zum Versand. MfG Kimberly D. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 21.09.2020 an support@celine-rose.de, Herrn Patrick Jachs (Geschäftsführer) weiter und erhielt die nachstehende Antwort von der Mailadresse support@laylara.com: Hallo zusammen, wie in den letzten E-Mail gesagt, haben wir derzeit Lieferverzögerungen wegen der Corona Pandemie. Ware ist seit Mai auf dem Weg. t.17track.net/de#nums=LP00178697789942&fc=190072 Die Bestellung wurde bereits bearbeitet, deswegen können wir sie im System nicht stornieren. Wegen der Anfrage könnten wir soeben das Geld voll erstatten. Darüber hinaus darf Frau Dohmen die Ware behalten. Vielen Dank! Celine Frau Kimberly D. schrieb uns am 22.09.2020 Hallo Herr Matthies, Ich habe soeben die Rückzahlung der Firma erhalten. Vielen Dank für Ihren Einsatz und die zügige […]
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