travel2be verweigert Kommunikation. So gehen Sie am Besten vor: Herr Haig S. schrieb am 20.03.2020: Betreff: Flugtickethändler verweigert Kommunikation Kunden-oder Vertragsnummer: U5KMYS Nachrichtentext: Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team, am 01.04. stand bei uns eine Reise nach Taiwan an. Wir haben bei Travel2Be (de.travel2be.com) unsere Flugtickets am 26.02. im 4-stelligen Bereich gebucht. Nachdem nun von Taiwan eine Hausquarantäne für alle Passagiere aus Deutschland verhängt wurde. Hat die Fluggesellschaft China Airlines verkündet, dass diese Umstände als Tourist nicht zumutbar sind und somit könnte man sein Ticket erstatten. (china-airlines.com/de/de/discover/news/travel-advisory?travelAlert=36257-7030) Da wir nun aber über Travel2Be gebucht haben, müssen wir das über diese Firma regeln. Diese Antwort nun auch nach Wochen nicht. In der telefonische Warteschlange wird man nach 5-10 Minuten ohne Grund rausgeschmissen. E-Mails werden auch nicht beantwortet. Ich hoffe ich konnte die Umstände unserer Situation umfassend erläutern. Mit freundlich Grüßen, Haig S. verbraucherschutz.de antwortete am 20.03.2020: Sehr geehrter Herr S., das Auswärtige Amt hat eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen, deshalb müssen Reisen kostenfrei storniert werden. Unser Partneranwalt bittet Sie, zunächst ein Einschreiben an t2b zu senden, mit der Bitte um Erstattung und einer Fristsetzung von 20 Tagen. Wenn sich die Firma bis dahin nicht gemeldet hat, wenden Sie sich bitte an unseren Partneranwalt: Rechtsanwalt Vincent […]
Der Beitrag Corona: travel2be verweigert Kommunikation. So gehen Sie am Besten vor: erschien zuerst auf Verbraucherschutz.de.