coyshop.de: Rückerstattung in Teilzahlungen. Frau Petra S. schrieb am 11.02.2020: Betreff: Onlineshop: coyshop, Hauptstr. 134, 51143 Köln appl Handels UG Nachrichtentext: Handy Apple iPhone 7 plus, schwarz, gebraucht für € 309,00 bestellt und per Überweisung bezahlt. Nach Ablauf der zugesicherten Lieferzeit auf Anfragen keine Antwort bekommen. Nach Versuch, über eine Bewertung eine Antwort zu bekommen, Drohemail, Anruf mit üblen Beschimpfungen und Drohungen. Haben Bewertung aus gutem Willen gelöscht. Nach Ablauf der allgemeinen Lieferfrist bekamen wir eine Lieferung mit einem defekten, weißen Handy und beschädigtem Kabel. Kabel funktionierte zwar, aber Handy ließ sich nicht aufladen und war auch sonst ohne jede Funktion. Auf Reklamation per email entweder erstmal keine Antwort, freche und unkooperative Antworten, Drohungen per email. Habe darauf hingewiesen, dass ich aufgrund dieses Verlaufs vom Kaufvertrag zurücktrete und keine Ersatzlieferung möchte.Auf meinen Wunsch nach Übernahme der Rücksendekosten (weil Reklamation) kam immer wieder die Antwort, Rücksendung nur auf Kundenkosten u. sobald Sendung zurück, gibts die Erstattung. Habe Handy auf meine Kosten (€ 7,49) per DHL am 20.12.2019 zurückgesendet und warte bis heute auf mein Geld. Habe am 18.01.20 nochmal eine email-Mahnung geschickt. Keine Antwort! Habe leider im Vorfeld nur ein paar Bewertung im Internet gelesen, die waren alle gut. Hätte ich […]
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