Shop MS Mobile Select im Herold Center / ayyildiz.de / Comsline GmbH. Herr Andreas P. schrieb uns am 10.11.2019 für seinen Sohn Lasse P.: Kunden-oder Vertragsnummer: 6058196377 Nachrichtentext: Mail 26.10.19 Sehr geehrte Damen und Herren, ich melde mich bei ihnen als Vater des Herrn Lasse P. Am 08.10.2019 kam er in den Shop MS Mobile Select im Herold Center, um das Datenvolumen seines bestehenden T-Com Vertrages aufzustocken – das tat er im Shop so auch kund. Wider besseren Wissens wurde ihm ein gänzlich neuer Mobilfunkvertrag „angedreht“ – mein Sohn braucht manchmal etwas länger, um komplizierter Zusammenhänge zu erfassen. In der Annahme seinen bestehenden Vertrag wunschgemäß aufgestockt zu haben, verließ er das Geschäft. Stutzig wurde er, als er am 19.10.19 eine Kündigungsbestätigung der Telekom zum Ende des Jahres 2020 erhielt. Wir trafen uns, und nun wurde das Dilemma offensichtlich – man hatte seinem Wunsch nicht entsprochen, sondern einen neuen Vertrag bei einem anderen Anbieter gefertigt – anliegend übersende ich ihnen den entsprechenden Vertrag – AGB’s, oder eine Widerrufsbelehrung, wurden NICHT ausgehändigt – allein dieser Vorgang entspricht nicht den Gepflogenheiten eines ehrbaren Kaufmannes. Anbei übersende ich ihnen ebenfalls die Rechnung zu dem Vertrag – diese trägt als Unterschrift des Händlers ein „DK“ […]
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