campz.de: Keine Erstattung der Retoure seit vier Monaten. Frau Pola M. schrieb uns am 21.2.2020: Betreff: Retoureneingang wurde per email am 18.10.2019 bestätigt meldet die Internetseite: campz.de/ Kunden-oder Vertragsnummer: CD E 2578987 vom 26.07.2018 € 38,24 Nachrichtentext: Sehr verehrtes Team vom Verbraucherschutz, am 18.10.2019 wurde mir der Eingang der RETOURE vom Lieferanten per email bestätigt. Auf erneute Anfrage per Mail wurde ich auf ca. 5 Tage vertröstet. Danach sollte ich meine Bankdaten durchgeben, obwohl ich per PAYPAL bezahlt hatte. Am 30.10.2019 auf meine schriftliche Anfrage bekam ich folgende Antwort( Vorgangsnummer #01263581-Fragen zu Retouren) …“ bitte teile uns deine Bestellnummer mit ….“ BEDEUTET = VERZÖGERUNG . Dann habe ich endlich nach Wochen den Kundenservice telefonisch erreichen können und wurde darum gebeten, meine Bankdaten durchzugeben . Seit meiner letzten Erinnerung an den Lieferanten per email am 30.11.2019 ist der Betrag von € 38,24 immer noch nicht erstattet worden . Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 24.2.2020 an service@campz.de, Herrn Dr. Hans Dohrmann (CEO) weiter, erhielt aber keine Antwort. Frau M. schrieb uns am 24.02.2020: Sehr geehrte Herr Matthies , sehr geehrter Herr Dohrmann , heute wurde ich um 14:32 von campz via email kontaktiert , ich solle bitte meine Bankdaten durchgeben ; weil […]
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