“Die Firma fireangel.de.com / fireangeltech.com wirbt damit, dass die Batterien eine Laufzeit von 10 Jahren haben.” Herr Christoph K. schrieb am 04.01.2019: Betreff: Firma “FireAngel”, die Funkvernetzte Rauchmelder vertreiben Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. 2 1/2 Jahren habe ich mir über unseren örtlichen Brandschutzbetrieb 14 funkvernetze Rauchmelder zugelegt. Seiner Zeit haben die Melder in der Stiftung Warentest gut abgeschnitten, was wir dann zum Anlass genommen haben uns Jene zu zulegen. Mittlerweile sind mehreren Meldern die festverbauten Batterien leer gegangen. Firma vor Ort, worüber ich schon erfolgreich einige Melder reklamieren und konnte und neu bezogen habe sind aus der Gewährleistung raus. Deswegen muss ich mich an den Hersteller FireAngel wenden, der sich aber nicht mehr meldet. Weder telefonisch, noch per E-Mail. Die Garantie der Batterien liegt bei 8 Jahren. Momentan habe ich hier 8 defekte Melder und der Brandschutz ist nicht ausreichend gewährleistet. Was kann ich tun, was sind meine Rechte, wie kann ich reagieren? MfG, Christoph K. Herr Christoph K. schrieb am 08.01.2019: Sehr geehrter Herr Matthies, die Firma FireAngel hat eine Kunden Hotline (0800/3305103) woran ich mich immer gewandt habe. Beim ersten Mal hat es nach 3-4 Anläufen funktioniert und ich habe mit jemanden sprechen können, der […]
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