” Für den Fall des Vertragsschlusses zwischen Käufer und Verkäufer auf dem Online-Marktplatz, wird DaWanda grundsätzlich nicht Vertragspartei.” Frau Nadine K. schrieb uns am 11.9.18: Betreff: Ware trotz Bezahlung nicht erhalten meldet die Internetseite: Duftesachen Berlin (über Dawanda bestellt) Sehr geehrtes Verbraucherschutz-Team, am 20.05.2018 habe ich über Dawanda (Marktplatz) bei Duftesachen Berlin für 113,80€ eingekauft. Die Verkäuferin habe ich mehrmals kontaktiert, aber leider bisher ohne Erfolg. Hier die Daten: Duftesachen Berlin Inhaber: Kathleen Krueger Konrad-Wolf-Straße 110 13055 Berlin Deutschland E-Mail: info@duftesachen-berlin.de Vielleicht können Sie helfen… :o( Ich bedanke mich im Voraus für Ihre Bemühungen. Herzliche Grüße, Nadine K. Verbraucherschutz.de leitete die Anfrage am 12.9.18 an Frau Claudia Helming (Geschäftsführerin) unter ‘feedback@dawanda.com’ und an duftesachen/ etsy.com unter ‘legal@etsy.com’ weiter und erhielt die nachstehende Antwort: Dawanda antwortete am 12.9.18: Sehr geehrte Frau Lauckenmann, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben den Verkäufer der Bestellung …….. zweimal auf Anfrage Ihrer Mandantin kontaktiert und aufgefordert, sich mit seinem Käufer in Verbindung zu setzen. In unserer Funktion als Marktplatzbetreiber haben wir rechtlich keine Möglichkeiten, gegen einen Verkäufer vorzugehen. Jedoch wurde dieser aufgrund ausbleibender Klärungen seiner Verkäufe vom Handel auf DaWanda ausgeschlossen. Alle Verkäufer auf DaWanda waren völlig eigenständig tätig und DaWanda nicht Bestandteil des Kaufvertrages. […]
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