“wir haben bei fluege.de die Flüge sowie ein Hotelzimmer gebucht. Die Buchungsbestätigung haben wir dann von einer Firma namens Tourini erhalten. Wählt man die dort angegebene Telefonnummer landet man bei der ab-in-den-urlaub Hotline.” Frau Julia B. schrieb uns am 18.3.18: Betreff: Flugzeitenänderung Monate bevor der Flug statt findet wir haben bei fluege.de Ende August 2017 einen Hin- und Rückflug nach Stockholm gebucht. Dabei handelt es sich nicht um eine Pauschalreise, der Hinflug geht am 31.05.2018 um 11 Uhr ab Amsterdam und der Rückflug am 03.06.2018 um 16:35 Uhr. Wir haben uns nur deshalb überhaupt für den Flughafen Amsterdam entschieden, weil die Flugzeiten besser waren als bei anderen Flughäfen. Jetzt haben wir am 19.01.2018 die Mitteilung erhalten, dass sich die Flugzeiten geändert haben (sollen). Nach unserer Nachfrage bei der Hotline (ab-in-den-Urlaub) wurde uns gesagt, wir sollen erstmal noch warten, evtl. ändern sich die Flugzeiten noch mal. Wir haben dann jetzt im März mehrfach angerufen und mitgeteilt, dass wir ganz und gar nicht damit einverstanden sind, dass der Rückflug nicht mehr um 16:35 Uhr, sondern um 8 Uhr morgens aus Stockholm gehen soll. Es ist klar, dass wir zu der Zeit nicht einmal öffentliche Verkehrsmitteln nutzen könnten und uns damit nicht nur […]
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