“Auf mein Einschreiben, das Gerät innerhalb von 3 Wochen zu reparieren, reagierte generation-yes.de überhaupt nicht.” Herr Reinhard M. schrieb am 11.03.2018: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich über die Fa. Generation Yes Onlinehandel (Berliner Allee 150, 13088 Berlin – Verweigerung der Gewährleistung) beschweren. Am 22.01.2018 habe ich bei o.g. Unternehmen (generation-yes.de) eine Küchenmaschine der Marke KitchenAid gekauft. Nach dem Auspacken stellte ich fest, dass das Gehäuse der Maschine einen Lackschaden hatte. Ich forderte daher den Verkäufer per E-Mail auf, entweder die Maschine zurückzunehmen, oder aber zu reparieren. Erst nach zweimaliger telefonischer Nachfrage teilte der Verkäufer mit, dass eine Rücknahme nicht möglich sei, da ich die Maschine schon benutzt habe (ich hatte das Gerät einmal benutzt, um es zu testen). Eine Reparatur sei zwar möglich, aber dazu müsste ich mich an den Hersteller wenden. Eine weitere Aufforderung per E-Mail, das Gerät zu reparieren, wurde ebenfalls zurückgewiesen. Auf eine weitere schriftliche Aufforderung, das Gerät innerhalb von 3 Wochen zu reparieren (per Einschreiben), reagierte das Unternehmen überhaupt nicht mehr. Ich bin der Meinung, dass ein Verkäufer dafür verantwortlich ist, eine fehlerfreie Ware zu liefern, und dass dieser auch die Gewährleistung erfüllen muss. Ich möchte mich nicht mit einem Dritten (dem Hersteller) […]
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