Opodo: “Dieser Kundenservice verdient seinen Namen nicht, ist zudem grottenschlecht und eine einzige Katastrophe!” Herr Jan B. schrieb uns am 15.3.18: Betreff: Opodo -Kein Kundendienst, wiedersprüchliche Angaben, sehr schlecht erreichbar, keine Antwort auf mails Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe zwei Flüge für mich und meine Ehefrau bei Opodo online nach Bangkok (Stop over via Dubai) gebucht. Trotz telefonischer Zusage haben wir keine Rückmeldung seitens Opodo (unsere Tel.Nr. ist bekannt) und auch keine Antwort Mail auf unser Anliegen erhalten. Die ,,Service” Nummer ist sehr, sehr schlecht- nach langer Wartezeit erreichbar und die Mitarbeiter geben unterschiedliche Auskunft. Uns wurde eine verbindliche Rückantwort auf unser sehr wichtiges Anliegen zugesichert ! Auch wurde uns verheimlicht, daß sämtliche Änderungen kostenlos seitens Opodo innerhalb von einer Frist von 72 Stunden an die Fluglinie (Emirates) weitergeleitet werden müssen. Wir schickten ein Foto vom laotischen Pass meiner Frau wegen ihres Namens auf dem Flugticket, daß bestätigt an Emirates weitergeleitet sollte. Emirates verweist uns zur Klärung immer an Opodo. Auf Emails an Opodo wird überhaupt nicht geantwortet. Dieser Kundenservice verdient seinen Namen nicht, ist zudem grottenschlecht und eine einzige Katastrophe! Wir möchten beim Einchecken (Abflug) keine Schwierigkeiten bekommen und benötigen dringend die Bestätigung seitens Opodo, dass der […]
Der Beitrag Opodo -Kein Kundendienst, wiedersprüchliche Angaben, sehr schlecht erreichbar, keine Antwort auf mails erschien zuerst auf Verbraucherschutz.de.